قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی مهراد(mehradwear)
به وبسایت MehradWear به نشانی www.mehradwear.ir خوش آمدید.
استفاده از خدمات این وبسایت، شامل خرید پوشاک و لوازم ورزشی، سفارش پیراهن و شورت ورزشی سفارشی و خدمات چاپ روی لباس، به معنای مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر توسط کاربر میباشد.
فروشگاه مهراد در زمینه تولید و فروش پوشاک و لوازم ورزشی و خدمات چاپ نام، شماره و لوگو روی لباسهای ورزشی فعالیت دارد و تمامی سفارشها مطابق قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران پردازش میشوند.
1. تعاریف
در این صفحه:
- فروشگاه: مجموعه فروشگاهی MehradWear
- سایت: وبسایت رسمی فروشگاه به آدرس mehradwear.ir
- کاربر: هر شخصی که از سایت بازدید کند
- مشتری: کاربری که اقدام به خرید یا ثبت سفارش میکند
- سفارش: خرید کالا یا ثبت خدمات چاپ و تولید پوشاک ورزشی از طریق سایت
2. خدمات و محصولات MehradWear
فروشگاه مهراد خدمات زیر را ارائه میدهد:
- فروش پوشاک و لوازم ورزشی
- تولید پیراهن و شورت ورزشی سفارشی
- خدمات چاپ روی لباس ورزشی (نام، شماره، لوگو و طرح اختصاصی)
- عرضه محصولات تولیدی مجموعه و برخی کالاهای تأمینشده از عمدهفروشان
برای سفارشهای چاپی، مشتری باید اطلاعات کامل چاپ را در بخش توضیحات سفارش ثبت کند و در صورت وجود لوگو، فایل آن را از طریق پیامرسان بله برای پشتیبانی ارسال نماید.
3. ثبت سفارش در سایت
ثبت سفارش در سایت به معنای انعقاد قرارداد خرید اینترنتی بین مشتری و فروشگاه میباشد.
شرایط ثبت سفارش:
- اطلاعات مشتری شامل نام، شماره تماس و آدرس باید صحیح ثبت شود.
- افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو کالا نیست.
- سفارش تنها پس از پرداخت موفق و دریافت کد پیگیری نهایی میشود.
- در صورت بروز خطای قیمتی یا اتمام موجودی کالا، فروشگاه حق لغو سفارش و استرداد وجه را دارد.
4. روشهای پرداخت
پرداخت در فروشگاه MehradWear فقط به صورت آنلاین انجام میشود.
درگاههای پرداخت مستقیم
- زرینپال
- سداد
- آقای پرداخت
درگاههای خرید اقساطی (۴ قسطه)
- اسنپپی
- تربپی
- زرینپلاس
در خرید اقساطی، مشتری پس از پرداخت قسط اول میتواند سفارش خود را تحویل بگیرد.
در صورت لغو سفارش توسط مشتری یا فروشگاه، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری از طریق شرکت ارائهدهنده درگاه پرداخت به حساب مشتری بازگردانده میشود.
5. روشها و زمان ارسال سفارش
ارسال سفارشهای فروشگاه مهراد از طریق روشهای زیر انجام میشود:
- پست جمهوری اسلامی ایران
- تیپاکس
- پیک (ارسال فوری)
شرایط ارسال:
- زمان آماده سازی سفارش های موجود در سایت نهایتا 5 روز کاری میباشد
- هزینه ارسال با پست هنگام ثبت سفارش بهصورت مبلغ ثابت دریافت میشود.
- هزینه ارسال با تیپاکس و پیک به صورت پسکرایه و هنگام تحویل پرداخت میشود.
- مدت زمان مورد نیاز برای رسیدن بار که توسط شرکت های حمل و نقل انجام میشود 4 تا 6 روز کاری
- پس از ثبت سفارش، امکان تغییر روش ارسال وجود ندارد.
در صورت بروز اشتباه در ارسال (مثلاً ارسال با تیپاکس به جای پست)، فروشگاه موظف به پیگیری و پرداخت هزینه ثابت پست در هنگام ثبت سفارش مشتری خواهد بود.
پرداخت مبلغ ثابت پست از طرف فروشگاه به این منظور هست که هزینه تیپاکس پس کرایه بوده و مشتری بعد از تحویل گرفتن کالا پرداخت میکند
6. تحویل سفارش
مشتری موظف است هنگام دریافت بسته:
- سلامت ظاهری بستهبندی را بررسی کند.
- در صورت وجود آسیب در بستهبندی، از تحویل گرفتن کالا خودداری نماید.
تحویل گرفتن کالا به منزله تأیید سلامت ظاهری بسته محسوب میشود.
7. شرایط مرجوعی و تعویض سایز یا کالا
مشتریان میتوانند حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل کالا درخواست مرجوعی و تعویض ثبت کنند.
شرایط مرجوعی:
- فقط کالای های با قیمت بالای 2 میلیون تومان مرجوع میشوند
- مرجوعی و تعویض کالا برای محصولات زیر 500 هزار تومان نمیباشد
- تعویض کالا در صورت موجود بودن کالای همسان بوده و برای کالاهای غیر همسان باید مبلغ آن کالا، بالاتر یا هم قیمت کالای قبلی باشد
- تعویض و مرجوعی فقط برای کالای معیوب میباشد و لطفا در انتخاب سایز دقت شود
- وضعیت ظاهری کالا:
- کالا استفاده نشده باشد.
- ظاهر، رنگ، بو یا چاپ محصول تغییر نکرده باشد.
- بستهبندی محصول سالم باشد.
- هزینه ها:
- کالاهای مرجوعی از طریق پست و به صورت پسکرایه ارسال شود
- هزینه برگشت کالاهای تعویضی و مرجوعی از سمت مشتری به فروشگاه به عهده فروشگاه می باشد
- هزینه ارسال مجدد کالاهای تعویضی از سمت فروشگاه به مشتری به عهده مشتری میباشد
توجه:
- سفارشهای چاپی و سفارشی پس از اجرا قابل مرجوعی نیستند مگر در صورت وجود نقص یا ایراد تولید.
- در صورت آسیب ناشی از حملونقل، مسئولیت بر عهده شرکت حملکننده است.
8. حریم خصوصی کاربران
فروشگاه MehradWear متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است.
- اطلاعات کاربران محرمانه نزد فروشگاه نگهداری میشود.
- اطلاعات صرفاً برای پردازش سفارش و پشتیبانی استفاده خواهد شد.
- اطلاعات کاربران به هیچ شخص یا سازمان ثالث فروخته یا واگذار نمیشود.
- این وبسایت از ابزار Google Analytics استفاده میکند.
9. پشتیبانی و ارتباط با مشتری
راههای ارتباط با پشتیبانی فروشگاه:
- تماس و پیامک: 09195139646
- پیامرسان بله
- ربات هوش مصنوعی پشتیبانی در سایت
تمامی اطلاعات تماس رسمی در صفحه اصلی سایت درج شده است.
10. مالکیت معنوی
کلیه محتوای سایت شامل:
- لوگو
- تصاویر
- طراحیها
- متون
- گرافیکها
متعلق به فروشگاه MehradWear میباشد.
هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون اجازه کتبی یا بدون ذکر منبع ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
11. تغییر قوانین
فروشگاه MehradWear این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات سایت را بهروزرسانی کند.
استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات به معنای پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.